Asistencia del producto

Te damos las gracias por comprar un sacaleches eléctrico manos libres para dentro del sujetador de Tommee Tippee.

Este diseño manos libres, que ofrece todo el rendimiento que esperas de un sacaleches eléctrico normal, se coloca cómodamente dentro del sujetador para que puedas realizar tus tareas diarias con toda libertad.

El objetivo de esta página es ayudarte a familiarizarte con tu nuevo sacaleches y responder a cualquier pregunta que puedas tener.

Guía de inicio rápido

Si estás impaciente por empezar a usar tu nuevo sacaleches, aquí tienes una guía práctica para ayudarte a sacarle el máximo partido. Por favor, descarga la app de Tommee Tippee, que está disponible en la tienda de aplicaciones para Android y iOS.

Cuando hayas descargado la app de Tommee Tippee y te hayas creado una cuenta, es muy fácil emparejar tu sacaleches. Ten en cuenta que deberás enlazar cada sacaleches por separado.

Sigue las instrucciones que encontrarás a continuación para enlazar el dispositivo...

• Pulsa el botón de encendido en la parte superior del sacaleches.
• El sacaleches deberá aparecer como una ventana en la pantalla de inicio de tu app, lo que te permitirá enlazarlo con solo tocar un botón. Si no aparece ninguna ventana emergente, tendrás que pulsar el símbolo más (+) en la esquina superior derecha y seleccionar el sacaleches. Tu teléfono buscará el sacaleches y se emparejara con él. Una vez enlazado, el sacaleches está preparado para usarlo.

El sacaleches también puede usarse sin conexión. Solo tienes que pulsar el botón de encendido y utilizar los botones izquierdo y derecho para ajustar la intensidad. En el modo sin conexión, el botón de encendido aparece en color blanco.

Descripción de los componentes

Tu sacaleches manos libres de Tommee Tippee incluye todo lo necesario para preparar, extraer, utilizar y almacenar la leche.

MONTAJE DEL SACALECHES

Tu sacaleches llegará montado. Deberás desmontarlo, limpiarlo y esterilizarlo antes de usarlo por primera vez. Encontrarás las instrucciones de limpieza y esterilización en el apartado siguiente.

Para montarlo...

• Selecciona el tamaño de copa que prefieras (tamaño del pezón de 24 o 28 mm) y conéctala al sacaleches.
• Después de montar los componentes del recipiente de recogida, conéctalo a la parte inferior del sacaleches.

CARGAR TU SACALECHESAntes de usar tu sacaleches por primera vez, te recomendamos que lo cargues por completo usando el cable y el adaptador incluidos.

Es importante recargar por completo el sacaleches cuando la batería se esté agotando (se indica mediante una luz roja). Cuando recargues el sacaleches, espera a que la luz de la batería se vuelva de color verde. Esto indica que el sacaleches está completamente cargado y listo para usarlo.

• No podrás utilizar el sacaleches mientras se carga.
• Solo debes utilizar el cable y el adaptador incluidos con este producto.
• Una carga completa ofrece hasta cuatro horas de uso del sacaleches.
• Asegúrate de apagar el dispositivo antes de conectar el cable USB para cargarlo.
• El dispositivo se apagará automáticamente después de 10 minutos de inactividad.

CÓMO USAR TU SACALECHES ELÉCTRICO MANOS LIBRES PARA DENTRO DEL SUJETADOR

Cómo encender tu sacaleches

Después de montarlo por completo, pulsa el botón de encendido para poner el sacaleches en marcha.

Cómo iniciar la sesión de extracción

Cuando el sacaleches esté encendido y acoplado, pulsa el botón de funcionamiento/pausa para empezar a extraer leche.

Si necesitas interrumpir la extracción en cualquier momento, vuelve a pulsar el botón de funcionamiento/pausa.

Para una experiencia de uso más cómoda y discreta, puedes utilizar la app de Tommee Tippee para poner en marcha e interrumpir la sesión de extracción.

Cómo seleccionar el modo y la intensidad

El sacaleches manos libres tiene dos modos: masaje y extracción. Como sabemos que cada mamá y cada día es diferente, puedes elegir el modo desde la app con tan solo pulsar un botón en cualquier momento durante la sesión.

Algunas mamás prefieren alternar entre ambos modos, mientras que otras descubren que uno les funciona mejor y lo utilizan siempre.

• Modo de masaje: también llamado modo de estimulación, este modo emplea movimientos de succión de mayor frecuencia, pero menor intensidad que imitan la forma en la que tu bebé estimula el pecho para ayudar a que la leche fluya.
• Modo de extracción: este modo utiliza movimientos de succión más lentos para extraer la leche y almacenarla en el recipiente de recogida de manera eficaz. En el modo de extracción tienes ocho ajustes de intensidad. Elige el nivel que te resulte más cómodo. Recuerda que puedes cambiar el ajuste durante la sesión o entre un pecho y el otro, y que un ajuste de intensidad superior no siempre producirá una mayor cantidad de leche. Lo más importante es que te sientas cómoda.

Funciones automáticas

• Pausa automática: el sacaleches manos libres se detendrá automáticamente cuando se llene el recipiente de recogida. Si deseas continuar extrayendo leche, tendrás que enviar la sesión para que quede registrada en la página de análisis de la app antes de vaciar el biberón e iniciar una nueva sesión.
• Duración de la sesión: como medida de seguridad, además hemos limitado la duración de cada sesión a 30 minutos, transcurridos los cuales el sacaleches se detendrá y no podrás continuar extrayendo. Si deseas continuar, tendrás que iniciar una nueva sesión.
• Protección contra fugas: el sacaleches también se detendrá si te inclinas demasiado para reducir el riesgo de fugas. En general, es poco probable que suceda esto, pero si te ocurre, ponte erguida y continúa extrayendo.
• Luces: las luces del sacaleches (luz de alineación para el pezón y luces de los botones) se apagarán automáticamente después de un minuto durante el uso para mayor discreción, pero volverán a encenderse si pulsas cualquier botón.

FINALIZAR LA SESIÓN

Cuando hayas terminado la sesión...

• Pausa y finaliza el ciclo y sigue las instrucciones en la app para recoger hasta la última gota; para ello, inclínate hacia delante durante un instante antes de despegar la copa del pecho con el dedo.
• En este momento, también puedes editar manualmente la cantidad de leche extraída si te parece que el volumen que indica la app no coincide con el contenido del recipiente de recogida.
• Viene bien saber que el calostro tiene una consistencia menos densa que la leche final, lo que puede afectar a la precisión de la lectura.
• Cuando estés preparada para retirar el recipiente de recogida, pulsa el botón grande situado en la parte delantera del sacaleches para soltar la fijación que sujeta el recipiente en su sitio.
• Después de añadir la sesión a la página de análisis de la app, solo tienes que apagar el sacaleches, lavarlo y esterilizar todos los componentes que requieran limpieza y, en caso necesario, cargar el sacaleches mediante el cable USB y el adaptador.

CÓMO USAR EL SACALECHES COMO UN BIBERÓN

Para que te resulte más fácil alimentar a tu bebé con la leche que has extraído, el recipiente de recogida del sacaleches es compatible con nuestras tetinas, de forma que puedes utilizarlo como un biberón convencional.

Para ello, monta la tetina en el anillo roscado, colócalo en el recipiente de recogida y estarás lista para alimentar a tu pequeño.

Para almacenar la leche para más tarde, retira el recipiente de recogida del sacaleches y guárdalo en el frigorífico o el congelador, como prefieras. Si vas a congelarlo, comprueba que el biberón no esté demasiado lleno y que no supere la capacidad máxima (150ml).

Como alternativa, guarda la leche materna siguiendo las directrices sanitarias.

Cómo alinear el pezón

Una correcta alineación del pezón es fundamental para extraer leche materna, al igual que un buen agarre del bebé cuando das el pecho. Para ayudarte, tu nuevo sacaleches Tommee Tippee incluye una exclusiva luz de alineación para el pezón que te permite alinear la copa fácilmente, incluso en condiciones de poca luz.

La alineación para el pezón es una luz roja que se proyecta desde la copa sobre tu pecho al poner el sacaleches en marcha. Esta luz te ayuda a colocar el pezón en el centro de la copa, algo que sabemos que es importante tanto para tu comodidad como para la eficacia de la extracción.

Para usar la luz de alineación del pezón...

• Enciende el sacaleches y dirige la luz roja hacia tu pezón
• Sujétate el pecho con la otra mano y acerca el sacaleches al pezón, asegurándote de mantener la luz enfocada sobre el centro del pezón hasta que el sacaleches quede bien colocado.

Ajustadores para las correas del sujetador

Otro aspecto importante es el ajuste del sacaleches dentro del sujetador. Si la compresión es excesiva, no te sentirás cómoda y, si es demasiado baja, la fijación no será segura. Tu paquete incluye ajustadores para el sujetador, por si acaso los necesitas. Engánchalos al sujetador para ampliar la copa.

Limpieza y esterilización de tu sacaleches eléctrico manos libres para dentro del sujetador

Debes limpiar y esterilizar el sacaleches manos libres antes de cada uso.
Desmonta siempre los componentes antes de la limpieza o esterilización.
No debes lavar ni esterilizar el cuerpo del sacaleches (F). Contiene componentes electrónicos que deben mantenerse secos. Utiliza un paño limpio y húmedo para limpiarlo cuando sea necesario.
Todos los componentes que requieran limpieza se pueden colocar en la bandeja superior del lavavajillas y se pueden esterilizar mediante esterilización en el microondas, vapor, UV o agua hirviendo. Consulta la tabla y los diagramas siguientes.

Comodidad y ajuste

¿QUÉ HAGO SI NO OBTENGO SUFICIENTE LECHE?

Existen numerosas razones por las cuales la producción de leche varía a lo largo del tiempo, pero si sabes que estás obteniendo una cantidad inferior a la normal, puedes probar varias cosas.

• Comprueba la alineación del pezón en el sacaleches: es importante que el centro de tu pezón quede ubicado en el centro de la copa.
• Comprueba el tamaño de la copa que estás utilizando: es importante que te sientas cómoda con la copa colocada y que no aprisione demasiado el tejido del pecho.
• Comprueba el sellado mientras el sacaleches está en funcionamiento: el sacaleches debe quedar bien sujeto una vez iniciada la sesión.
• Comprueba el ajuste en tu sujetador: si sientes que el sacaleches está demasiado apretado contra tus pechos, prueba uno de los ajustadores para sujetador incluidos para reducir ligeramente la presión.
• Comprueba los ajustes de intensidad: encontrar el ajuste más cómodo y eficaz te permitirá lograr un equilibrio óptimo entre comodidad y producción de leche.

NO ME VEO EL PEZÓN AL INTRODUCIRLO EN LA COPA, POR LO QUE NO SÉ SI ESTÁ BIEN COLOCADO

La comodidad es fundamental para extraer leche materna de forma eficaz. Utiliza la luz de alineación para el pezón, en especial en condiciones con poca luz, para comprobar que el pezón quede ubicado en el centro de la copa antes de comenzar la extracción.

App

HE PROBADO EL SACALECHES DURANTE UN MINUTO PARA VER SI FUNCIONA PERO LA APP NO HA REGISTRADO NADA

Si una sesión dura un minuto o menos, la lectura se pone a cero y los datos no se añaden a la página de información. Esto evita que se añadan accidentalmente datos de sesiones incompletas.

LA APP NO MUESTRA LA CANTIDAD DE LECHE CORRECTA

El sacaleches manos libres utiliza un ingenioso sensor que estima la cantidad de leche que has extraído durante la sesión.

Solo es una estimación, por lo que, para obtener mediciones más precisas, te recomendamos revisar las marcas del recipiente de recogida de leche y ajustar la cantidad con el pasador deslizante hasta que coincida.

TENGO EL SACALECHES EN LA ENCIMERA Y ME DICE QUE HAY LECHE EN EL RECIPIENTE DE RECOGIDA, PERO ESTÁ VACÍO

La precisión de la medición de leche en la app puede verse afectada por una superficie blanca brillante o bien iluminada. Te recomendamos utilizar las marcas en el recipiente de recogida de leche para medir con precisión la cantidad de leche extraída.

TENGO EL SACALECHES EN UN SUJETADOR BLANCO Y ME DICE QUE HAY LECHE EN EL RECIPIENTE DE RECOGIDA, PERO ESTÁ VACÍO

La precisión de la medición de leche en la app puede verse afectada por una superficie blanca brillante o bien iluminada. Te recomendamos utilizar las marcas en el recipiente de recogida de leche para medir con precisión la cantidad de leche extraída.

EL SENSOR DE LECHE INDICA «LLENO» CONTINUAMENTE

Si el sensor tiene restos de leche, la medición del nivel de leche podría verse afectada. Utiliza un paño húmedo para limpiar la lente negra situada en la parte inferior del sacaleches para asegurarte de que esté limpio.

EL SENSOR DE LECHE INDICA «LLENO» CONTINUAMENTE, PERO EL SENSOR ESTÁ LIMPIO

Si la tapa inferior (pieza I) tiene restos de leche o arañazos profundos, la medición del nivel de leche podría verse afectada. Utiliza un paño húmedo para limpiar la superficie o sustituye la tapa inferior por una de las de repuesto.

EL SACALECHES PIERDE DE VEZ EN CUANDO LA CONEXIÓN CON MI TELÉFONO

El sacaleches utiliza Bluetooth para transmitir los datos y ajustes a tu teléfono. Coloca el teléfono más cerca del sacaleches para restablecer la conexión durante la sesión.

Cuando se restablezca la conexión, la app se actualizará para mostrar información sobre el tiempo y el volumen de leche estimado.

LA CANTIDAD QUE LA APP ME DICE QUE HE EXTRAÍDO NO COINCIDE CON LA QUE HAY EN EL RECIPIENTE DE RECOGIDA

El sacaleches utiliza un sensor para estimar la cantidad de leche en el recipiente de recogida. La medición puede verse afectada por varios aspectos, como la consistencia de la leche (calostros o leche final), los movimientos, el ángulo de uso o las interferencias con el sensor. Comprueba que el pequeño sensor negro no tenga residuos y mantenlo en posición vertical sin moverlo al final de la sesión para obtener los mejores resultados.

EL SACALECHES NO SE ENLAZA CON LA APP

El sacaleches utiliza Bluetooth para emparejarse con tu teléfono. Descarga la app de Tommee Tippee, crea una cuenta e inicia sesión. Enciende el sacaleches y mantén pulsado el botón de encendido hasta que la luz LED parpadee en color azul. Aparecerá una ventana emergente en la app de Tommee Tippee y podrás añadir el sacaleches. Recuerda que necesitarás hacerlo para cada sacaleches si has comprado dos.

¿NECESITO DESCARGAR LA APP?

No es necesario, pero te recomendamos que lo hagas para sacar todo el partido a tu sacaleches. El sacaleches también puede usarse sin conexión. Solo tienes que pulsar el botón de encendido y utilizar los botones izquierdo y derecho para ajustar la intensidad. En el modo sin conexión, el botón de encendido aparece en color blanco.

¿CÓMO SE ACTUALIZA EL FIRMWARE?

El sacaleches de Tommee Tippee para dentro del sujetador es inteligente, lo que significa que evoluciona con el tiempo, incluso después de comprarlo. Actualizaremos la app periódicamente cuando redunde en una mejor experiencia de uso. Es importante que mantengas la app actualizada para acceder a las funcionalidades más recientes.

Recibirás una notificación en la app si hay alguna actualización disponible, por lo que te recomendamos que mantengas la app descargada en tu teléfono.

¿QUÉ ME MOSTRARÁ LA APP?

La app de Tommee Tippee tiene dos secciones…

• Una sección de control remoto: te permite elegir entre el modo de masaje y extracción, ajustar la intensidad y seleccionar el pecho que estás utilizando. Muestra un gráfico con el nivel del recipiente de recogida de leche, para que no necesites comprobar el sacaleches en tu sujetador, y también te indica cuánto tiempo llevas extrayendo. Puedes iniciar, interrumpir y finalizar la sesión desde la app, sin tocar el sacaleches.
• Una sesión de seguimiento de la sesión y resumen: esta sección ofrece un resumen de tus sesiones anteriores en dos pestañas. La primera muestra las últimas 24 horas y ofrece un cronograma que muestra los pechos que has utilizado, cuánta leche has extraído, cuánto duró la sesión y qué ajustes empleaste. La segunda pestaña muestra un resumen más detallado que indica la media diaria durante los últimos cinco días, de nuevo desglosada para cada pecho. Esta información te resultará útil en las conversaciones con tu asesor de lactancia, doctor, especialista sanitario u obstetra, cuando te pregunten por el progreso de la lactancia y si tienes alguna preocupación.

¿CÓMO SE ACCEDE Y CONSULTA LA INFORMACIÓN DESDE LA APP?

Succión

EL FLUJO DE LECHE SE REDUCE SI ME INCLINO HACIA ATRÁS CUANDO USO EL SACALECHES

Puedes observar una reducción temporal en el flujo de leche cuando te inclinas hacia atrás. Se debe a que la leche tiene que vencer la fuerza de gravedad para llegar al recipiente de recogida. Puedes aumentar el ajuste de intensidad o sentarte erguida para restablecer el flujo de leche.

Para obtener los mejores resultados, te recomendamos mantener una posición erguida, sentada o de pie. Esto facilita el flujo de leche y garantiza un buen agarre durante toda la sesión.

LA SUCCIÓN SE SIENTE DISTINTA

El recipiente de recogida de leche tiene dos válvulas. Si no se limpian bien, podrían atascarse, por lo que te recomendamos presionarlas para comprobar que estén abiertas antes de instalar el biberón. Otra cosa que debes comprobar es que el recipiente de recogida esté bien insertado en la parte inferior del sacaleches. Por último, prueba a cargar el sacaleches por completo para ver si esto soluciona el problema.

LA SUCCIÓN NO ES TAN POTENTE COMO ANTES

Comprueba que todos los componentes estén limpios, esterilizados y sin restos de leche antes de cada uso. Esto es especialmente importante para el diafragma (pieza H) y la válvula de pico (pieza J).

Almacenamiento

¿CÓMO GUARDO LECHE EN EL RECIPIENTE DE RECOGIDA?

Tu paquete incluye piezas de repuesto, de forma que puedes guardar el recipiente de recogida en posición vertical en el frigorífico o congelador hasta que estés preparada para alimentar a tu bebé. Si tienes una tapa o cubierta compatible, puedes usarlas.

UTILIZO EL RECIPIENTE DE RECOGIDA COMO UN BIBERÓN PERO TIENE FUGAS, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Tu paquete incluye piezas de repuesto, de forma que puedes guardar el recipiente de recogida en posición vertical en el frigorífico o congelador hasta que estés preparada para alimentar a tu bebé. Si tienes una tapa o cubierta compatible, puedes usarlas.

Compatibilidad

¿CÓMO UTILIZO EL RECIPIENTE DE RECOGIDA COMO UN BIBERÓN?

Tan solo tienes que retirar el conjunto de diafragma y la tapa de la parte superior del recipiente de recogida, montar la tetina y el anillo roscado y colocarlos en el recipiente.

¿PUEDO USAR MIS TETINAS AAC CON EL RECIPIENTE DE RECOGIDA PARA USARLO COMO UN BIBERÓN?

No, el recipiente de recogida solo es compatible con tetinas CTN. Puedes transferir tu leche materna del recipiente de recogida a un biberón AAC para alimentar a tu bebé.

¿EL RECIPIENTE DE RECOGIDA FUNCIONA CON MIS TETINAS Y ANILLOS ROSCADOS [DE OTRA MARCA]?

El recipiente de recogida solo es compatible con los anillos roscados y las tetinas CTN de Tommee Tippee

Otras preguntas frecuentes

¿POR QUÉ SALE LECHE DE LA COPA AL RETIRÁRMELA DEL PECHO?

Para obtener mejores resultados, quítate el sacaleches del pecho e inclínate hacia delante al pulsar «guardar» para que la leche restante fluya hacia el recipiente de recogida.

EL SACALECHES HACE UN RUIDO RARO DE VEZ EN CUANDO DURANTE UNA SESIÓN. FUNCIONA BIEN, PERO PARECE QUE LA POTENCIA DE SUCCIÓN DISMINUYE UN POCO.

Para imitar la succión natural de forma más precisa, nuestra tecnología ConstantComfort™ realiza una pausa después de algunas succiones. Esto mejora la comodidad y la eficacia al extraer leche.

UTILIZO EL SACALECHES SIN CONEXIÓN Y NO ENCUENTRO CÓMO ACTIVAR EL MODO DE MASAJE

El modo de masaje solo está disponible desde la app. Sin conexión, puedes elegir los ajustes de intensidad 1-8 en el modo de extracción.

¿POR QUÉ SE DETIENE EL SACALECHES?

El sacaleches se detiene si el recipiente de recogida está lleno o después de 30 minutos de uso. Después de 30 minutos, tendrás que iniciar una nueva sesión de extracción, bien con el recipiente actual o con otro. El sacaleches también puede detenerse si te inclinas demasiado. Ponte erguida y reanuda la extracción.

LAS LUCES DEL SACALECHES SE HAN APAGADO, ¿POR QUÉ SUCEDE ESTO?

Las luces se apagan automáticamente después de 1 minuto de uso por discreción. Pulsa cualquier botón para volver a encender las luces.